1. Titularidad, objeto y condiciones de uso
El acceso y navegación por este sitio atribuyen la condición de usuario e implican el deber de utilizarlo de forma lícita, diligente y respetuosa con los derechos de terceros. El contenido tiene finalidad informativa y comercial y no constituye por sí solo una contratación.
R3 puede actualizar contenidos, servicios, precios, disponibilidad y documentos legales cuando resulte necesario. Las condiciones concretas de cada proyecto serán las que figuren en el presupuesto, propuesta, contrato o confirmación aceptada por las partes.
Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a WhatsApp, Facebook, proyectos alojados en otros dominios y otros servicios externos. Al abandonar esta web, el tratamiento de datos pasa a regirse por las condiciones del proveedor externo correspondiente. R3 no controla las políticas de privacidad ni la disponibilidad de servicios ajenos.
Responsabilidad y disponibilidad
Se aplican medidas razonables para mantener la web disponible y actualizada, pero no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de errores, interrupciones, código malicioso de terceros o incidencias de conectividad. Nada de lo anterior limita derechos imperativos que correspondan a consumidores o usuarios.
2. Política de privacidad y tratamiento de datos
Los datos personales se tratarán conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, exactitud, limitación de la conservación, integridad y confidencialidad. R3 no vende datos personales.
Cómo se obtienen los datos
- Mensajes iniciados voluntariamente por el usuario mediante WhatsApp, correo electrónico u otros canales de contacto.
- Solicitudes de información, presupuesto o contratación.
- Datos necesarios para prestar un servicio ya contratado, emitir documentación o dar soporte.
- Información facilitada por el cliente para desarrollar páginas, diseños, campañas, contenidos o integraciones.
Formulario de esta web: en la versión actual, los campos de nombre, servicio y mensaje se procesan en el navegador únicamente para preparar el texto que el usuario decide enviar mediante WhatsApp. El sitio no envía ese formulario a una base de datos propia de R3.
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos habituales | Base jurídica | Conservación orientativa |
|---|---|---|---|
| Responder consultas y preparar presupuestos | Nombre, contacto, empresa, necesidad o proyecto | Medidas precontractuales solicitadas por el interesado | Durante la gestión y hasta 18 meses desde la última interacción, salvo obligación o interés legítimo aplicable |
| Prestar y gestionar servicios contratados | Identificación, contacto, proyecto, documentación, accesos estrictamente necesarios | Ejecución de contrato | Durante la relación y posteriormente durante los plazos legales aplicables |
| Facturación, contabilidad y cumplimiento normativo | Datos fiscales, económicos y de facturación | Obligación legal | Durante los plazos legalmente exigibles |
| Soporte, seguridad, prevención de fraude y defensa de reclamaciones | Comunicaciones, incidencias, evidencias técnicas | Contrato, obligación legal o interés legítimo ponderado | Mientras resulte necesario y durante los plazos de posibles responsabilidades |
| Comunicaciones comerciales opcionales | Nombre y datos de contacto | Consentimiento; o, cuando la ley lo permita, relación previa respecto de servicios similares | Hasta la retirada del consentimiento u oposición |
| Publicación de trabajos en portafolio o redes | Marca, imágenes, piezas o referencias del proyecto | Autorización, contrato o consentimiento según proceda | Mientras exista autorización o base legítima para mantener la publicación |
Proveedores, encargados y transferencias
Para operar y prestar servicios pueden intervenir proveedores de alojamiento, infraestructura web, correo, mensajería, dominios, repositorios de código, analítica —si se activa en el futuro—, pasarelas de pago, diseño, automatización o inteligencia artificial. Estos proveedores solo deben acceder a la información necesaria para prestar su servicio y conforme a las garantías contractuales y legales correspondientes.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable el RGPD, las transferencias internacionales se realizarán mediante una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida prevista en la normativa.
Datos especialmente sensibles, contraseñas y accesos
No se solicitan de forma ordinaria categorías especiales de datos. Cuando un proyecto requiera accesos a plataformas del cliente, se aplicará el principio de mínimo acceso: se priorizarán invitaciones de colaborador, permisos temporales y credenciales específicas antes que contraseñas personales. El cliente no debe remitir información sensible que no sea necesaria para el servicio.
Menores
Los servicios comerciales de R3 se dirigen principalmente a personas con capacidad para contratar. No se pretende recopilar deliberadamente datos de menores. Cuando un tratamiento requiera autorización parental o del representante legal, deberá recabarse antes de continuar.
4. Condiciones generales de contratación
Presupuesto y alcance
Los precios publicados en la web son referencias comerciales. El alcance definitivo, entregables, número de páginas o secciones, revisiones, integraciones, soporte, calendario y precio total serán los indicados en la cotización o propuesta aceptada. Cualquier ampliación significativa podrá presupuestarse por separado.
Servicios y costes de terceros
Dominios, hosting, licencias, tipografías, imágenes de pago, pasarelas, publicidad, APIs, plataformas de email, plugins y otros servicios externos pueden generar costes adicionales cuando no estén expresamente incluidos. Sus precios y condiciones dependen del proveedor correspondiente.
Impuestos y moneda
La moneda mostrada depende del mercado seleccionado. La cotización definitiva indicará los impuestos, retenciones o cargos que correspondan según la naturaleza del servicio, la ubicación de las partes y la normativa aplicable.
Pagos, inicio y entregas
Las condiciones de anticipo, hitos y pago final se detallarán en cada propuesta. Los plazos comienzan una vez recibidos los materiales, accesos y pagos requeridos para iniciar. Los retrasos del cliente en contenidos, validaciones o accesos pueden desplazar la fecha de entrega.
Revisiones y cambios
Cada plan puede incluir un número determinado de rondas de cambios. Una revisión corrige o ajusta el trabajo dentro del alcance aprobado; una nueva funcionalidad, cambio de estructura, rediseño sustancial o incorporación de nuevas secciones puede considerarse ampliación de alcance.
Contenido aportado por el cliente
El cliente declara disponer de las autorizaciones y derechos necesarios sobre textos, fotografías, logotipos, bases de datos, marcas, música, vídeos y demás materiales que entregue para su publicación o transformación. R3 podrá rechazar contenidos manifiestamente ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
Derechos de desistimiento cuando proceda
Si el cliente actúa como consumidor y la normativa reconoce un derecho de desistimiento, se respetarán sus plazos y requisitos. En servicios personalizados o digitales cuya ejecución deba comenzar antes de finalizar el plazo legal, se recabará cuando sea necesario la solicitud o consentimiento expreso correspondiente y la información sobre las consecuencias que la ley atribuya al inicio de la ejecución.
Cancelación e impago
La cancelación, devolución de anticipos, trabajos ya ejecutados y costes no recuperables de terceros se resolverán según el estado del proyecto y lo previsto en la propuesta aceptada. R3 podrá suspender servicios o entregas ante impagos vencidos, respetando siempre los derechos imperativos que correspondan.
Promociones
Las promociones se aplican conforme a sus condiciones, periodo y disponibilidad. Una promoción publicada no sustituye el presupuesto final ni permite alterar unilateralmente un contrato ya aceptado.
5. Derechos sobre contenidos y entregables
El diseño, textos, código, imágenes, marcas y demás contenidos de este sitio están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial, salvo materiales pertenecientes a terceros.
Los derechos sobre los trabajos encargados se definirán en cada propuesta. Salvo pacto distinto, las licencias de terceros permanecen sujetas a sus propias condiciones. R3 puede conservar conocimientos generales, metodologías, componentes reutilizables y herramientas preexistentes que no constituyan información confidencial exclusiva del cliente.
La inclusión de un proyecto en el portafolio se realizará cuando exista autorización o una base contractual suficiente, respetando la confidencialidad acordada.
6. Uso responsable de herramientas de IA
R3 puede utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo en tareas de ideación, redacción, diseño, programación, análisis, traducción, automatización o producción de borradores. El resultado destinado al cliente se somete a revisión humana cuando su naturaleza lo requiere.
- No se pretende adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona.
- Se aplicará minimización: no debe introducirse en herramientas de IA más información personal o confidencial de la necesaria.
- Cuando una herramienta externa trate datos por cuenta de R3 o del cliente, se evaluarán las condiciones y garantías del proveedor según el contexto.
- Cuando resulte legalmente exigible informar de una interacción directa con un sistema de IA, se hará de manera clara.
7. Derechos de las personas y reclamaciones
Cuando resulte aplicable el RGPD, la persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como retirar un consentimiento previamente otorgado y ejercer los derechos relacionados con decisiones automatizadas.
Las solicitudes pueden enviarse a info@r3publicidad.com, indicando el derecho que se desea ejercer. Solo se solicitará información adicional para verificar la identidad cuando sea razonablemente necesario.
Si la persona considera que el tratamiento infringe la normativa española o europea, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente. También puede utilizar los canales de reclamación o defensa del consumidor que resulten aplicables al contrato.
Las comunicaciones comerciales incluirán, cuando proceda, un mecanismo sencillo para dejar de recibirlas.
8. Normativa, fuentes y actualización de la política
Cuando el tratamiento o la prestación del servicio quede dentro del ámbito europeo o español, este centro legal se ha estructurado teniendo en cuenta, entre otras, las siguientes normas y orientaciones:
- Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), especialmente las reglas de comunicaciones y cookies.
- Reglamento (UE) 2024/1689 sobre inteligencia artificial, cuando resulte aplicable al uso concreto de sistemas de IA.
- Normativa de consumidores y contratación a distancia cuando el cliente actúe como consumidor y resulte territorialmente aplicable.
Cambios de esta política
Este documento podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, nuevos servicios, proveedores o tecnologías. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.
Este texto proporciona información general sobre la operativa digital de R3 y no sustituye asesoramiento jurídico individualizado. La identificación fiscal del prestador y las condiciones contractuales específicas deben corresponder siempre con la realidad del titular que facture el servicio.